English (EUR)GDPR - zásady ochrany osobních údajů
Společnost ALMET, a. s., IČ: 46505156, se sídlem Ležáky 668/3, Hradec Králové, 500 04, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 673 (dále jen „správce“ nebo „ALMET“), vydává tyto zásady ochrany osobních údajů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
- komunikace se zákazníky a řešení dotazů,
- vedení účetnictví a daňových povinností,
- zasílání obchodních sdělení a newsletterů (pokud jste udělili souhlas),
- zlepšování služeb a analýzy návštěvnosti webu,
- plnění zákonných povinností.
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací adresa,
- IP adresa,
- cookies,
- historie objednávek,
- informace o souhlasu se zpracováním osobních údajů a obchodními podmínkami.
3. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- plnění smlouvy (objednávka zboží),
- splnění zákonné povinnosti (účetnictví, daně),
- oprávněného zájmu správce (marketing vůči stávajícím zákazníkům),
- udělení souhlasu subjektu údajů (newslettery, marketing).
4. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu a vyřízení vašich objednávek. Jedná se o následující kategorie příjemců:
- dopravci: Česká pošta, PPL, Balíkovna,
- poskytovatelé platebních služeb: ComGate, bankovní instituce,
- poskytovatelé e-mailingových služeb: Upgates, Ecomail,
- poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů: Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, Heureka, Google Ads, Sklik,
- IT poskytovatelé a správci webu.
Všichni zpracovatelé nakládají s osobními údaji v souladu s GDPR a mají uzavřené příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 5 let po jeho ukončení, pokud jiný právní předpis nevyžaduje delší dobu uchování. Údaje pro marketingové účely jsou uchovávány po dobu platnosti uděleného souhlasu, nejdéle však 3 roky.
6. Zasílání obchodních sdělení
Obchodní sdělení zasíláme zákazníkům, kteří u nás nakoupili, na základě oprávněného zájmu dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Každý e-mail obsahuje možnost jednoduchého odhlášení z odběru.
Zákazníkům, kteří s odběrem výslovně souhlasili (např. prostřednictvím formuláře), zasíláme newslettery na základě souhlasu, který mohou kdykoliv odvolat.
7. Cookies a analytické nástroje
Na webu používáme cookies k měření návštěvnosti, personalizaci obsahu a reklam a analýze chování uživatelů.
Používáme služby Google Analytics, Meta Pixel, Heureka, Google Ads a Sklik.
Používání cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty na našem webu.
8. Práva subjektů údajů
Máte právo na:
- přístup ke svým osobním údajům,
- opravu nebo výmaz osobních údajů,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů.
V případě, že se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Kontaktní údaje správce
ALMET, a. s.
Ležáky 668/3, 500 04 Hradec Králové
IČ: 46505156, DIČ: CZ46505156
E-mail: trade@almet.cz
Telefon: +420 495 535 565
Web: https://www.almet.cz
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména v návaznosti na legislativní změny nebo změny ve zpracování osobních údajů. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách e-shopu ALMET.